Acerca de Tecnoera

Infraestructura empresarial bajo control experto

Tecnoera diseña, integra y opera infraestructura tecnológica crítica para empresas e instituciones en Chile que requieren continuidad operacional real.
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Combinamos infraestructura propia y redes de terceros bajo una arquitectura unificada y un modelo de control técnico centralizado. No comercializamos servicios aislados: diseñamos sistemas completos y asumimos responsabilidad integral sobre su desempeño.
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Con más de 26 años de trayectoria, evolucionamos desde la conectividad hacia un modelo de infraestructura integrada, orientado a resiliencia, estabilidad y coordinación multi-carrier para organizaciones que operan en entornos complejos.

Nuestra historia de crecimiento sostenido e innovación

Tecnoera nace en el año 2000 como Servicios Internet Ltda. (SIL), en un momento clave para el desarrollo de Internet en Chile. Desde sus inicios, la compañía se enfocó en construir capacidades tecnológicas propias y operación directa, priorizando estabilidad y servicio.

Durante su evolución, ampliamos nuestro portafolio hacia telefonía IP, infraestructura cloud y soluciones empresariales integradas, consolidando relaciones de largo plazo con empresas de distintos sectores.

Hitos relevantes de nuestra trayectoria:
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- 2000 – Fundación de Servicios Internet Ltda.
- 2001 – Etapa NETEXPLORA – Expansión de servicios digitales y consolidación técnica.
- 2005 – Incorporación de telefonía IP y servicios cloud empresariales.
- 2010 – Puesta en operación de datacenter propio en Chile.
- 2024 – Desarrollo de infraestructura de conectividad de alta capacidad y acuerdos estratégicos de fibra.
- 2026 – Participación en iniciativas de infraestructura avanzada de inteligencia artificial y socio fundador del Centro Nacional Talasa de supercómputo para IA aplicada.

Cada etapa ha tenido un mismo objetivo: construir infraestructura robusta, operada localmente y diseñada como un sistema integrado.

Nuestra gerencia

Conoce al equipo de liderazgo en el corazón de Tecnoera, cuya visión y dedicación han sido fundamentales para nuestro crecimiento y éxito continuo.
Eduardo Castro
CEO - Gerente General
Eduardo Castro es fundador y Gerente General de Tecnoera. Desde el año 2000 ha liderado la evolución de la compañía hacia un modelo de infraestructura tecnológica integrada, con foco en diseño arquitectónico, operación directa y servicios recurrentes. Su gestión ha consolidado capacidades en red, datacenter, cloud y comunicaciones empresariales, priorizando estabilidad, resiliencia y relaciones de largo plazo para sostener la operación tecnológica de empresas en Chile.
Alejandro Macaya
Gerente de Operaciones
Con cerca de dos décadas en Tecnoera, Alejandro lidera áreas clave de operación como mantenimiento, soporte y habilitaciones. Su experiencia y conocimiento interno de la infraestructura le permiten asegurar continuidad operacional, eficiencia en la gestión y coordinación efectiva entre equipos técnicos. Es reconocido por su consistencia, transparencia y enfoque práctico en la resolución de desafíos operativos, contribuyendo de manera directa a la estabilidad y evolución sostenida de la compañía.
Juan Pablo Abuyeres
Gerente de Tecnología e Infraestructura: Socio fundador
Juan Pablo forma parte de Tecnoera desde sus inicios y ha sido clave en el desarrollo y fortalecimiento de la infraestructura tecnológica de la compañía. Su experiencia en programación, informática y redes ha contribuido a la evolución de nuestras plataformas y a la estabilidad y seguridad de los servicios que operamos. Con un enfoque técnico riguroso y orientado a mejora continua, participa activamente en la optimización e innovación de la arquitectura tecnológica que sostiene la operación de nuestros clientes.
Rodrigo Perez
Gerente de Consultoría
Rodrigo Pérez lidera el área de consultoría de Tecnoera, con un enfoque orientado a alinear las capacidades de infraestructura tecnológica de la compañía con las necesidades operativas de cada cliente. Su conocimiento integral de red, cloud, datacenter y comunicaciones le permite diseñar soluciones coherentes dentro de una arquitectura integrada. Bajo su dirección, el equipo de consultoría acompaña a las empresas en la definición e implementación de soluciones tecnológicas que sostengan su operación y evolución a largo plazo.
Javier Karmy
Gerente de Administración y Finanzas
Javier Karmy es socio fundador de Tecnoera y lidera las áreas de administración y finanzas, junto con la implementación de sistemas de gestión de calidad y seguridad de la información. Desde los inicios de la compañía ha contribuido a estructurar procesos y estándares operativos que respaldan la continuidad y el crecimiento sostenible de la empresa. Su enfoque combina rigor normativo, gestión financiera y control organizacional, asegurando una base sólida para la operación de la infraestructura tecnológica que Tecnoera diseña y opera.

Nuestra jefatura

Conoce a los líderes de equipo dedicados a moldear el éxito de Tecnoera, impulsando la innovación y la eficacia a través de su liderazgo experto y visión estratégica.
Elizabeth Olavarria
Jefa de Administración y Recursos Humanos
Elizabeth Olavarría lidera las áreas de Administración y Recursos Humanos en Tecnoera, tras haber desarrollado su trayectoria interna desde funciones de atención al cliente hasta responsabilidades de gestión organizacional. Su labor se enfoca en la estructuración de políticas, cumplimiento normativo y desarrollo del equipo, contribuyendo a un entorno laboral estable y alineado con los estándares operativos de la compañía. Bajo su gestión, Tecnoera ha sido reconocida por buenas prácticas laborales en Chile, reforzando su compromiso con una organización profesional y sostenible.
Marcelo Moreno
Jefe de Soporte y Mantenimiento
Marcelo lidera las áreas de soporte y mantenimiento en Tecnoera, coordinando equipos responsables de la atención operativa a clientes y la gestión de infraestructura. Su enfoque está orientado a asegurar tiempos de respuesta adecuados, orden en los procesos y continuidad operacional, manteniendo estándares consistentes de calidad y eficiencia en el servicio.
Fiamma Orlandi
Control de Gestión
Fiamma participa en la coordinación de comisiones internas de productos y servicios, así como en iniciativas de calidad y seguridad de la información dentro de Tecnoera. Su experiencia comercial y en gestión empresarial aporta una visión transversal a su rol como oficial de seguridad, contribuyendo a la mejora continua de procesos y al fortalecimiento de los estándares operativos de la compañía.
Ivan Delgado
Jefe de habilitaciones
Iván lidera proyectos de habilitación e implementación en Tecnoera, coordinando despliegues de red, telefonía, internet y soluciones cloud. Su experiencia técnica en entornos empresariales permite ejecutar implementaciones de forma ordenada y eficiente, asegurando que cada proyecto quede integrado dentro de la arquitectura tecnológica definida para el cliente.
Karina Figari
Jefa de Contabilidad
Karina lidera la gestión contable y financiera de Tecnoera, asegurando precisión, transparencia y cumplimiento en los procesos administrativos de la compañía. Su conocimiento integral de la operación le permite entregar información oportuna y confiable para la toma de decisiones estratégicas y operativas. Su trabajo respalda la estabilidad financiera y el crecimiento sostenido de la empresa.
Julio Cifuentes
Jefe de Infraestructura
Julio lidera el desarrollo y operación de las plataformas cloud de Tecnoera, aportando una sólida experiencia técnica en cómputo, virtualización y networking. Su enfoque combina criterio arquitectónico y ejecución operativa, asegurando que las infraestructuras cloud se integren de manera eficiente con la red y las comunicaciones empresariales, manteniendo altos estándares de estabilidad, rendimiento y continuidad para nuestros clientes.

Equipo de atención al cliente

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para apoyarte, ofreciendo soluciones rápidas y personalizadas. Conoce a las personas dedicadas a asegurar tu satisfacción y el máximo rendimiento de nuestras soluciones.
Francisco Morales
Ingeniero de Mantenimiento
Francisco forma parte del equipo técnico de Tecnoera, participando en la operación y mantenimiento de servicios tanto en dependencias de clientes como en infraestructura cloud. Su experiencia en mantenimiento correctivo y preventivo, junto con su capacidad para ejecutar labores remotas y presenciales, contribuye a la continuidad y fiabilidad de las plataformas tecnológicas que la compañía opera.
Camilo Asenjo
Ingeniero Consultor Senior
Camilo forma parte del equipo comercial y consultivo de Tecnoera, con experiencia en proyectos para sector público y organizaciones del ámbito de salud privada. Su conocimiento de las soluciones de la compañía y de los requerimientos normativos y operativos de estos sectores le permite orientar propuestas coherentes con la arquitectura tecnológica integrada de Tecnoera.
Carolina Andrade
Asistente Comercial Online
Carolina es el primer punto de contacto para nuevos requerimientos comerciales en Tecnoera, coordinando la interacción inicial entre potenciales clientes y el equipo de ingeniería y consultoría. Su rol facilita una transición ordenada y clara hacia la definición técnica de soluciones, asegurando que cada proceso comience con información precisa y alineada a la arquitectura tecnológica de la compañía.
Benjamin Encina
Agente de soporte nivel 1
Benjamín forma parte del equipo de atención y soporte de Tecnoera, participando en la gestión de requerimientos y coordinación de soluciones técnicas para clientes empresariales. Su enfoque ordenado y claridad comunicacional facilitan la resolución eficiente de consultas e incidentes, contribuyendo a una operación estable y alineada con la arquitectura tecnológica definida para cada cliente.
Nicolas Perez
Ingeniero de Proyectos
Nicolás forma parte del equipo técnico de Tecnoera, participando en la implementación y soporte de soluciones de networking y telefonía empresarial. Su conocimiento técnico y capacidad de comunicación le permiten atender requerimientos de manera clara y oportuna, contribuyendo a la estabilidad y continuidad operacional de los clientes.
Alejandro Godoy
Ingeniero Consultor
Alejandro forma parte del equipo comercial de Tecnoera, acompañando a empresas de sectores como automotriz y comercial en la definición de soluciones tecnológicas alineadas a sus necesidades operativas. Su enfoque estructurado y conocimiento técnico le permiten traducir requerimientos del negocio en propuestas coherentes con la arquitectura integrada de la compañía, asegurando implementaciones consistentes y sostenibles en el tiempo.
Enzo Canessa
Agente de Soporte Nivel 1
Enzo destaca por su dedicación a profundizar en los servicios, requerimientos e incidentes de TecnoEra. Su pasión por investigar y su compromiso con la satisfacción del cliente lo convierten en un agente de soporte excepcional. Siempre busca asegurar que cada cliente reciba una respuesta clara y precisa a sus consultas, reflejando su profunda preocupación por el bienestar y la experiencia de cada usuario con nuestros servicios.
Gabriel Ribba
Ingeniero Consultor
Gabriel forma parte del equipo comercial de Tecnoera, con experiencia en el desarrollo de soluciones para sectores como agrícola, alimentos, construcción, manufactura, industria, logística, consultoría y finanzas. Su enfoque consultivo le permite comprender las necesidades operativas de cada organización y traducirlas en propuestas alineadas con la arquitectura tecnológica integrada de Tecnoera.
Ximena Herrera
Asistente de Administración y Cobranzas
Ximena es responsable de la gestión administrativa y de cobranzas en Tecnoera, actuando como punto de contacto directo con clientes en materias operativas y financieras. Su labor asegura orden, claridad y seguimiento oportuno en los procesos administrativos, contribuyendo a una relación fluida y profesional con cada empresa que confía su infraestructura a Tecnoera.
Alejandro Flores
Agente de soporte nivel 2
Alejandro forma parte del equipo de soporte y operación de Tecnoera, con amplia experiencia en diagnóstico y resolución de incidentes en entornos de infraestructura empresarial. Su enfoque está en identificar la causa raíz de cada situación y coordinar soluciones oportunas, ya sea mediante atención directa o escalamiento interno cuando corresponde, asegurando continuidad operacional y tiempos de respuesta acordes a la criticidad de cada cliente.

Compromiso técnico con la continuidad operacional

Tecnoera diseña, integra y opera infraestructura tecnológica crítica para empresas e instituciones que requieren estabilidad y control real sobre su operación.
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Participamos tanto en proyectos específicos como en arquitecturas completas, combinando infraestructura propia y redes de terceros bajo un modelo técnico coherente. Cada componente se integra con visión estructural, asegurando desempeño, coordinación multi-carrier y continuidad operacional.
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Construimos relaciones de largo plazo basadas en criterio técnico, supervisión constante y evolución ordenada de la arquitectura.

Nuestro sueño

Ser referentes en diseño y operación de arquitecturas empresariales para organizaciones que crecen y complejizan su operación, integrando infraestructura propia y de terceros bajo un modelo técnico sólido y evolutivo.

Nuestra misión

Diseñar, integrar y operar infraestructura tecnológica empresarial que permita a organizaciones en crecimiento escalar con estabilidad, coherencia y control técnico.

Nuestros valores

Criterio técnico por sobre la conveniencia comercial
‍Diseñamos soluciones estructuradas, no improvisadas. Las decisiones se toman desde la arquitectura, no desde la urgencia.

Responsabilidad integral
‍Asumimos impacto y desempeño sobre lo que diseñamos y operamos, incluso cuando intervienen múltiples proveedores.
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Rigor y método
‍Trabajamos con planificación, documentación y estándares definidos. La estabilidad se construye con disciplina técnica.
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Coherencia arquitectónica
‍Integramos tecnologías propias y de terceros bajo un modelo unificado, evitando fragmentación y dependencia desordenada.
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Relaciones de largo plazo
‍Acompañamos la evolución de nuestros clientes con consistencia técnica y visión estructural.

Transparencia profesional
‍Diagnósticos claros, expectativas realistas y comunicación directa.

Trabajemos juntos

Únete a nuestro equipo TECNOERA ya sea como proveedor o futuro posible colaborador.
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